রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

bll99-এ আপনার আর্থিক তথ্য, ব্যক্তিগত বিবরণ এবং গেমপ্লে ইতিহাস সর্বোচ্চ গোপনীয়তা মান অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজন…

এনক্রিপ্টেড জমা এবং উত্তোলনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তাবাংলাদেশ স্থানীয় আইন মেনে চলা
bll99 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা পাওয়ার পথ

আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭ পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আইনি বা গোপনীয়তা টিমের সাথে তাৎক্ষণিক কথোপকথন করুন। ঢাকা এবং চট্টগ্রাম থেকে খেলোয়াড়রা কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।
ইমেইল সহায়তা আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন আমাদের আইনি ইনবক্সে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেস bll99 মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপ ব্রাউজারে সেটিংসে গিয়ে আপনার গোপনীয়তা এবং আইনি পছন্দ সরাসরি দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।
আমরা কীভাবে সুরক্ষা পরিচালনা করি

ডেটা, কুকিজ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পরিচালনা

আমরা জানি আপনার তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্টেড, প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন সংরক্ষিত থাকে। আমাদের নীতি স্বচ্ছ এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের অধিকার সুরক্ষিত করে।

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

আপনার বিশেষ ডেটা এবং পেমেন্ট রেফারেন্স ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং দুই-স্তরের প্রমাণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করতে ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করি। বড় উত্তোলনের আগে আপনি অতিরিক্ত নিরাপত্তা সক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি রেকর্ড এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ডেটা সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং অ্যাপটি দ্রুত চালাতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি চাইলে বল99-এর কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং এটি কোথায় ব্যবহার করি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি বিস্তারিত রিপোর্ট পাঠাই।

যোগাযোগ করুন এবং আপডেট দেখুন

আমাদের আইনি টিম privacy@bll99-এ পৌঁছানো যায়। আমরা নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে সবসময় অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই।

আপনার আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অঞ্চলে অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবেটিং-এর আইনি অনুমতি নির্ভর করে স্থানীয় আইনের উপর। আপনার বাসস্থান এবং জাতীয় নিয়ন্ত্রণকারী পরিবেশের জন্য আপনার নিজের দায়িত্ব যাচাই করুন। বয়স ১৮+ হওয়া আবশ্যক।

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবাদানকারীদের কাছে অর্থপ্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই। আপনার গেমপ্লে ইতিহাস বা আর্থিক ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের সাথে কখনও শেয়ার করা হয় না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে একটি ডেটা অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেফারেন্সের একটি সম্পূর্ণ ডাম্প প্রদান করি।

আপনার লগইন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে রক্ষা করুন এবং এটি কখনও শেয়ার করবেন না। দুই-স্তরের প্রমাণ চালু করুন আপনার সেটিংসে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চিনতে বায়োমেট্রিক লগইন (আপনার মোবাইলে ফেস বা আঙুল) সমর্থন করি।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ পাঠাই। আপনি লাইভ চ্যাটে বা সেটিংসে যেকোনো সময় সর্বশেষ নীতি পড়তে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক নিবন্ধ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য নূন্যতম আইনি ডেটা বাংলাদেশী নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের পরে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে জমা সীমা, লেনদেন সীমা এবং খেলার সময় সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় একটি স্ব-বর্জন অনুরোধ জমা দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারেন।